Бонусная программа

Уважаемые клиенты! Личные кабинеты программы лояльности и интернет-магазина используют единые учетные данные пользователей, поэтому если ранее вы зарегистрировались в нашей программе лояльности, пожалуйста, используйте те же учетные данные (логин/пароль) для авторизации в интернет-магазине.

Что такое Программа лояльности «Карта Болельщика»?

Программа лояльности «Карта Болельщика» является официальной бонусной программой ХК «Ак Барс» для болельщиков клуба.

Программа лояльности позволяет каждому, кто приобретает атрибутику в официальных магазинах и онлайн, а также билеты и абонементы, стать участником Программы лояльности «Карта болельщика». За каждую покупку начисляются ХОКи (бонусы), которыми можно частично оплачивать дальнейшие приобретения, 1 ХОК равен 1 рублю. Также будут проводиться закрытые акции для участников Программы лояльности.

Как зарегистрироваться в Программе лояльности «Карта Болельщика»?

Зарегистрироваться в Программе лояльности можно на сайте https://hock.ak-bars.ru

Для регистрации необходимо заполнить профиль личного кабинета и привязать карту (любую, удобную для вас, банковскую карту), либо ввести код из чека, если вы совершили покупку в официальном магазине или билетной кассе. Обратите внимание, что если вы уже имеете личный кабинет от интернет-магазина https://ekip.ak-bars.ru, то вы можете попасть в личный кабинет Программы лояльности с теми же учетными данными, т.к. оба сайта используют единую систему авторизации.

Я зарегистрировался в интернет-магазине ekip.ak-bars.ru, но при этом ранее не являлся участником программы лояльности. Требуется ли мне регистрироваться в программе заново?

Заводить новую учетную запись в Программе лояльности в таком случае не потребуется. Вам достаточно зайти в Личный кабинет (на сайт https://hock.ak-bars.ru – кнопка «Войти») используя те же учетные данные (телефон/пароль) и привязать к нему свою банковскую карту. С этого момента все бонусы за покупки в интернет-магазине начнут начисляться на привязанную карту.

Почему нужно вводить код из смс?

При регистрации участнику необходимо подтвердить свой номер телефона, посредством ввода проверочного кода из смс, которое придет на указанный номер в течение минуты после нажатия кнопки «Получить код». Подтверждение телефона необходимо для корректного восстановления пароля, идентификации на других сайтах ХК «Ак Барс» без повторной регистрации.

Почему не начислены бонусы за покупки?

Бонусы за атрибутику, купленную на shop.ak-bars.ru и в официальном магазине атрибутики, сразу после покупки. При условии совершения оплаты картой, которая зарегистрирована или привязана дополнительно в программе лояльности https://hock.ak-bars.ru.

Начисляются ли бонусы, если произвести покупку на кассе с помощью телефона (бесконтактным способом)?

При оплате с помощью телефона идентификационный номер карты подменяется платежным сервисом. Для того, чтобы оплачивать покупки телефоном и копить/тратить бонусы необходимо сохранить терминальный чек. После оплаты телефоном на терминальном чеке внизу появится надпись «ОТПРАВЬ СМС НА НОМЕР 89870001956 С ТЕКСТОМ: …». Вам нужно отправить код из СМС по шаблону из терминального чека.

Я зарегистрировал свою карту в Программе лояльности. Где теперь я могу получать и тратить бонусы?

Бонусы будут начисляться при покупках на фудкортах, магазине атрибутики и билетных кассах, а также в онлайн сервисах. Для использования бонусов в кассах необходимо сказать кассиру о желании совершить оплату, используя ХОКи. При покупке в онлайн сервисах необходимо авторизоваться и подтвердить списание ХОКов через смс.